欺骗消费者的恶劣行为

点击次数:180   更新时间2019-06-06     【关闭分    享:

  “火锅XU”投诉“天猫超市”,要求赔偿,作出处罚,补发赠品,其中涉诉金额158元,目前投诉处理中。

  消费者“火锅XU”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“2019.5.12参加母亲节活动,购买食物油满158赠150+大礼包(含油,秒速赛车规律大米,还有一件忘记了),下单时明确看到满额赠的活动是符合条件的(一般没有不会显示),收到货后并没有看到赠品,联系客服,回复数量有限,先到先得,赠品要以下单为准,之前看到的赠品都不能算。因为很早前在天猫遇到过一样的问题,这次留了个心,下单时把有赠品字样的截图截了下来,发给天猫客服后,就不理睬客服了。这样的商家实在令人作呕,有活动促进消费者消费是每个商家都热衷的事,但不应该存在误导或者欺诈,对于消费者自己是否符合活动条件应该有知情权,才方便考虑是否要下单,天猫超市这种行为明显违背的活动的初衷,存在误导消费者,欺骗消费者的恶劣行为。上网查了一下,很多天猫的客户都遇到的一样的情况,目前需要天猫做出赔偿,补发还有的赠品或者赔偿等值的物品”

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