就以为是水盆漏下来的

点击次数:96   更新时间2019-06-05     【关闭分    享:

  原标题:为查漏水点,砸地板、查管道,甚至改自来水管道……知道真相的户主崩溃了!

  在网上买的海尔厨宝,因为漏水,去年刚刚修过一次,没想到竟然又漏了!因为漏水把楼下邻居家厨房天花板都淹了!因为它,我们砸开厨房地板砖,查管道,折腾半天才发现是它漏水,而售后赔偿时竟然不负责,说是我们没察觉导致!@桔子

  “桔子”告诉记者,她家于2012年底从某网上商城花近500元购买了一款海尔“厨宝”。2017年5月份,“桔子”和家人陆续发现,放在下橱柜的厨宝开始漏水。经过售后维修,厨宝继续使用。没想到,就在半个多月前,楼下邻居找到她家,称天花板被泡,一直在往下滴水,一晚上就能接满满一盆水。

  见自己给楼下邻居带来不小麻烦,“桔子”一家赶紧查找漏水原因,“因为厨宝才修没多久,就没往‘厨宝漏水’方面想,况且厨宝下只有一些水渍,就以为是水盆漏下来的。”为了尽快查找厨房漏水原因,半个月内,“桔子”家砸开厨房地板砖,先后将暖气管道、自来水管道查了一遍,甚至将自来水管道改了位置,但仍旧止不住滴水的情况。邻居提醒说“可能是厨宝原因”,“我试着把厨宝关了,还真就不滴水了。”

  “桔子”称,之后,海尔售后维修时发现厨宝内胆已坏,“内胆烂透了,我们怀疑漏水是一点点形成,一开始察觉不到。”再次维修后,厨宝虽能使用,但厨房已经狼藉一片,想到半个月以来,为检查漏水点花的钱也不少,于是“桔子”向售后提出赔偿,“售后对赔偿推诿,后来竟说是我们没察觉到才导致这个结果。”

  根据网友提供的联系方式,记者联系到海尔厨宝售后负责人王经理,他告诉记者,在他们得知厨宝出现问题赶到时,顾客家的厨房已更改自来水管,厨宝的上水口也已经被人为拆开,“具体漏水问题到底是不是厨宝自身质量问题造成的,作为售后方根本看不出,因为现场破坏了。”王经理说,厨宝有8年的质保期,他们就顾客家的厨宝进行了免费维修。但就漏水原因不明的情况下,顾客家自行处理所花费的费用,售后无法做出赔偿。

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