没有任何人和我联系

点击次数:167   更新时间2019-03-20     【关闭分    享:

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  2018年双十一,在某宝上买了个海尔小厨宝,13号到货,14号有杭州这边电线号特意请假在家等安装,然而一天未有人上门,也没有人联系我

  16号我在网上找了安装预约电线,打过去,是一个机器人接电线号周日上门安装,然而很不幸,再次白等一天,没有任何人和我联系,也没有任何人上门安装。奇怪的是,这两次明明没有上门安装,第二天都会收到海尔的短信,问对本次安装满不满意?因为天冷,没办法,接下来自己从信箱里找个私人安装的小卡片,自己请人连材料费一起花200安装了,等不起。然后,某宝的付款周期到了,钱付了,差评当然是必须的,之后本地的海尔给我打电话,要我改好评,可以适当给我一点安装费的补偿,对这种,我只能呵呵了,你们不想着提高服务,就想着忽悠好评?之后有和天猫沟通过几次,客服都是说三天没回复,然而沟通几次,都是没有任何回复,并且每次都是不同的客服,每次都得把问题复述一遍,后来都懒得打字了,就开始打海尔的售后服务电线电线号左右,说两天内回复我,两天后没有任何人联系,再打4006,说两小时内答复,我说不用这么急,两小时你也处理不了,两天内能处理好就可以了,然而到15号还是没有任何音信,再打过去,实在憋不住火,说了几句重话,客服说,你能好好说话不,对不起,不能,你们能先站在客服的角度上考虑一下不?之前,同事买带装修的房子,说配的海尔的冰箱,我说挺好啊,名牌,同事摇摇头,一脸苦笑,我那时还不解,然而,我失望了,查了一下,网上海尔的投诉是真多,都是投诉售后的。

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