经验丰富的销售员表示

点击次数:141   更新时间2019-04-25     【关闭分    享:

  在贵州从事多年品牌电视代理的罗先生告诉记者,在他所代理的一个品牌电视中,之前也专门为老年人生产过电视,其中特意加大过按键设置等,但是在市场上并不走俏,因为没法批量生产,厂家后来也就没有生产了。“现在的智能电视,就是设计的娱乐项目太多了,不太适合老年人,如果老年人使用简版的品牌电视,安全与服务比较有保障,也减少老年人不必要的麻烦。”罗先生说。

  功能用不尽,按键数不清,面对许多“高大上”的智能电器,很多老年人却犯难了,因为基本玩不转这些电器。如今,老年家电市场需求正逐步加快,但记者走访发现,现有家电产品还难以满足老年人的需求。实际上,为老年人设计的如电视机、洗衣机、电饭锅、微波炉等电器产品,几乎是市场上的一大空白。

  元旦假期,在贵阳工作的曾先生回到老家沿河探亲。让他意想不到的是,去年春节时给老家更换的几件新家用电器,年迈的父母在子女离开家后,几乎没有用。因为新更换的家用电器基本都是智能的,父母不太会用,“嫌麻烦”就闲置在一旁了。

  “当时我走进屋一看,智能彩电被搁置在一旁,而正在使用的是之前的老电视。”曾先生告诉记者,因为工作的关系,他一年难得回去一次,平常与老人们的沟通主要就是打电话。但是老人们担心子女在外工作有牵挂负担,常常都是报喜不报忧,不会使用电器一类的小事都不会告知。

  曾先生说,家中母亲几乎不看电视,只有父亲偶尔看一下,但是父亲觉得使用智能电视太麻烦,每次开关都好几道程序。另外,遥控器上的按键太多,按键又小,一不小心就会摁错。“后来父亲就干脆换成以前的老电视了,老电视习惯了使用起来也简便。”曾先生说。

  “家中同时购买的还有一台智能电暖器,父母嫌麻烦也没有用过。”曾先生说,冷天父母烤火时,使用的还是只有一个开关,一个左右调大调小的简单取暖器。而在新家电刚买回家时,曾先生也还是认真指导父母该如何使用智能电器,但是父母接受新东西的能力还是有限,另外确实是嫌麻烦,所以不爱鼓捣智能电器。

  “原本是想买个稍好一点的电器让父母安享晚年,哪知反而成了他们的负担。”曾先生说,现在市场上的家电很多都是智能的,简单易操作的家电很少,而那些低配低端的家用电器购买放在家里,又担心老年人使用不安全,所以他也感觉“犯难”。

  1月2日,记者在贵阳喷水池、大西门、大营坡等几家家电卖场了解到,目前专门针对老年人设计的家电非常少见,仅有手机领域内能寻到为数不多的“老人专用款”,各大卖场中多是智能电视、智能空调、智能冰箱等电器在“唱主角”。

  老人手机的价位集中在199元到499元,而299元的中间档销量最好。这些老人手机基本具备大屏幕、大字体、大按键、高音量等特点,有的还有一键呼叫亲属或者一键报警功能,少数高档产品还具有实时定位功能。但是目前市场上的老人机大品牌比较少见,主要是国产的小品牌手机。

  “我都看得眼花缭乱,听得云里雾里的。”在喷水池的一家大型家电卖场,67岁的陈大爷在女儿的陪同下,准备购买一台电视,但是转了一圈下来,也没有自己满意的,多是嫌智能化操作麻烦且价格偏贵,即便有操作简单的,又嫌按键太小。

  在卖场内,记者询问是否有专门的老年人家电卖时,经验丰富的销售员表示,专门的老人家电并不是很多,有的极少数在网上有订购,但简易版家电相对适合老人使用。记者看到,简易版家电属于低配低端类型,大多按键较小,并不是专为老年人设计的。

  在贵州从事多年品牌电视代理的罗先生告诉记者,在他所代理的一个品牌电视中,之前也专门为老年人生产过电视,其中特意加大过按键设置等,但是在市场上并不走俏,因为没法批量生产,厂家后来也就没有生产了。“现在的智能电视,就是设计的娱乐项目太多了,不太适合老年人,如果老年人使用简版的品牌电视,安全与服务比较有保障,也减少老年人不必要的麻烦。”罗先生说。

  根据国务院公布的 《中国老龄事业发展“十二五”规划》,“十二五”时期,我国人口老龄化进程将进一步加快。从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,平均每年增加老年人860万;老年人口比重将由13.3%增加到16%,平均每年递增0.54个百分点。

  据了解,上世纪90年代,西方发达国家就提出了“老年型家电应有别于一般家电产品”的观念,并对老年型家电的特性进行了深入研究,认为安全、健康、便捷、智能、经济是此类家电的主要关注点,并在此基础上推出了一系列产品。这些产品从机体到遥控器,都把旋钮数量减少到最低限度,每个功能旋钮上都标有醒目、易懂的说明,并且使用了醒目的颜色标志。针对一些特殊老年群体的需要,有的企业还推出了更加细分的产品。

  而在2013年底,由中国家电协会和奥维咨询联合完成的首份 《中国老年人家电需求研究报告》,分别从电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器、电饭煲这几类保有量相对更大、使用频率相对更高的家电入手,针对老年人对家电的差异化需求进行了充分调研。《报告》 称,老年人的家电需求主要体现在打点家务(用到冰箱、洗衣机、电饭锅、微波炉、豆浆机等)、照顾儿孙(热奶器、消毒柜、游戏机等)、改善生活品质(空调、电风扇、浴房、按摩器等)、充实精神文化生活(电视机、录像机、录音机等)等方面。但现有家电产品还难以满足老年人的需求。

  有业内人士表示,近年来我国老年人无论是数量还是占总人口比重都在呈现快速增加趋势,老年人对家电产品的需求和使用也呈现差异化特征,老年家电市场需求正逐步加快。家电企业在推出产品时,应该在能力(视觉、听力、触觉、味觉和嗅觉、身体平衡)、肌体反应能力 (手部灵活性、操控、运动、肌力和耐力、语音)、认知能力 (智力、记忆力、语言和读写能力) 以及过敏症 (接触过敏、食物过敏、呼吸道过敏) 等方面予以创新。

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